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    旅游旺季纠纷多驻瑞典大使馆领保人员24小时待机

    发表时间:2019-10-27 信息来源:www.pibcuiaba.com 浏览次数:1861

     

    在旅游旺季发生了许多纠纷。瑞典大使馆的保险公司全天候24小时等候

    新闻:新华社发布日期: 2016/8/22 8:53:29

    新华社斯德哥尔摩8月19日电(记者兼苗富一鸣)“你好,这是中国驻瑞典大使馆的领事保护电话。”今年6月28日晚上,使馆领事处处长郭彦航照常行事。听到传入电话铃响后,您将迅速接听电话。大连一家旅行社的18人团体被拒绝安排住宿,原因是国内旅行社与当地旅行社之间支付了旅行费。无奈之下,它寻求领事保护。

    郭彦航接到电话后立即与导游联系,要求他安排值机。在领事馆的劝说下,当地机构只是勉强同意安排这18名同胞住一晚。正如领事部门协调两个旅行社以妥善解决争端一样,这18名同胞在6月29日下午被直接拖走,并在大使馆领事处被“解雇”。他们身心疲惫地坐在领事馆的大厅里,对发生的事情感到难以置信,生气和焦虑。

    据领事馆工作人员罗金生介绍,每年的六月至八月是瑞典旅游业的黄金季节。中国游客聚集在瑞,近年来旅游纠纷已成为重要的保险案件。但是,在旅游旺季,暂时解决18人的饮食,住宿和交通并不困难。

    领事部门的三名工作人员分为三条路。一党继续作为国内旅行社工作,要求他们合理解决问题;一方负责减轻18位同胞的情绪;一方与当地的华侨社区联系,并积极寻找多余的酒店,住宿和车辆。郭延航也加入了该小组的维权小组,并时刻关注他们的进展和对维权的要求,以便他们可以一天24小时及时联系使馆。

    在经过一天的谈判和不合理的一天后,国内旅行社一再表示态度并逃避责任,使馆领事部门借助海外华人资源成功安置了18名同胞,并与他们达成协议返回该国在法律上扞卫自己的权利。随后,领事部协调了国航斯德哥尔摩办事处,并分批遣返了18名同胞。

    根据罗金生的介绍,除了近年来频繁的旅行纠纷以及道路上的盗窃和抢劫案件外,由抑郁症引起的抑郁症也是瑞典的特殊保险案。

    罗金生说,瑞典地处高纬度地区,一年四季冬季和夏季短,冬天常常没有阳光。这种气候的抑郁症患病率很高。吕鲁的中国公民也有一定数量的抑郁症,甚至其中一些极端,几乎造成了无法弥补的损失。与旅游纠纷不同的是,重度抑郁症患者通常需要被保险人进行长期和耐心的随访,始终关注抑郁同胞的当地治疗进展,并与他们的亲戚保持联系。随时克服时差,以便在必要时帮助家人探望或带患者回国接受治疗。

    罗锦生说:“国家对中国公民在海外的权益越来越重视,同胞走到哪里,我们的领事保护就跟随到哪里。同胞寻求领事保护是对使馆的信任,尽管工作压力很大,我们依然坚持24小时无缝领保服务,建立完善的领保机制,充分做好各种解决预案。”

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