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    提升外卖复购率的10大秘籍!

    发表时间:2019-11-04 信息来源:www.pibcuiaba.com 浏览次数:1745

     

    排名前10位的秘籍可提高外卖率!

    食品和食品丰富化2019年1月21日

    当前的外卖竞争变得越来越激烈。每天都有大量新业务涌入,在外卖店中获取新客户的成本也在上升。

    外卖率高达25%,因此对于外卖商人而言,增加客户购买频率是赚钱的关键。毕竟,赢得新客户的成本是保留老客户的五倍,而老客户贡献的利润是新客户的16倍!

    您如何提高回购率并增加客户购买频率?这是给大家的一些实用技巧。

    1

    订单退货:

    金额由客户价格设计

    退货的目的是鼓励客户消费两次并提高单价。通常,阈值为零,因为如果客户不消费,就不会有成本。但是,阈值和使用量至关重要。

    阈值太高或数量太小而对客户没有影响。如果阈值太低或金额太大,商人可能会亏钱。

    一般来说,使用门槛根据平均客户价格提高20%-30%。通常将的量设定为增加该量的40%-50%。

    的有效期限可以根据类别设置。如果是快餐晚餐,则可以设置为3-7天。如果是低消耗频率的蛋糕,则可以设置更长的有效期。

    2

    精准营销:

    客户类型不同,优惠券面值不同

    所谓的精准营销是针对不同的用户和针对性的营销。例如,您可以为浏览未售出的顾客,知名顾客,收藏店和忠实粉丝提供不同的折扣,以提高回购率和购买率。

    另一个例子:如果您发现自己正在出售商店,那么会有很多用户进入商店,但是订单很少。您可以考虑使用商店接收优惠券,以留住新用户。

    这组数据的商人。在此期间,进入商店的用户数量为175,但仅放置了30位用户,只有24位是单身用户,转换率仅为17%,相对较低。因此,在这种情况下,有必要提高商人的转换率。在这种情况下,可以添加合适的门票。

    3

    4种鼓励顾客收钱的方式

    鼓励客户收集商店以增加流量和购买频率。美国集团外卖店的“千千张面孔”排序规则会根据客户的馆藏商店,浏览习惯和订购频率自动进行排序,这就是每个人都打开外卖平台来展示不同业务的原因。

    关于如何鼓励顾客来收集商店,这里有一些建议提示:

    1可以创建新的客户商店描述

    2送小礼物

    3个收货和送货凭证

    4个集合加x元的赎回等。

    4

    将代金券发送给撰写评论的用户

    我们通过多次商店数据研究发现,被评估的客户的回购率比未评估的回购率高。但是,它不仅限于赞美用户,而且还包括中低档用户。夏季,商人数量增加了40%。

    5

    总购买量,送小礼物

    累积购买可以直接提高客户的回购率。至于如何累积,实际上,商人的后台和打印的小票可以表明顾客多次下订单。

    您可以设置XX次累计购买并赠送小礼物。例如:

    ▲如果您购买8杯特色奶茶(饮料店),则总共可以购买8次。

    ▲如果您总共消费8次,请发送10元现金红包(另加微信)。

    众所周知,比萨是回购率较低的类别。比萨店老板使用此方法后,店内回购率大大提高。

    6

    积累办公室客户的消费发票

    此方法对办公室空间中的企业特别有效。

    由于许多公司(例如加班用餐)要求员工查找要退款的发票,因此许多商人将订购更多次,因为商人可以累积X发票,从而提高了回购率和客户单价。

    此外,如果向客户发行单张票,则交货时间将被延迟,这很容易导致不良评估。另外,这将导致高昂的投入成本,例如人力,并且这种方法可以实现两全其美。

    7

    会员资格,提供增值服务

    我们可以为商店中的高质量用户提供一些好处和附加增值服务,这可以增强这些用户的优势,从而提高忠诚度和回购率。

    如果您消费超过3次,则可以免费享用水果和汤。

    例如,累积积分的用户可以享受就餐消费折扣。

    送给会员的生日礼物或特殊折扣。

    8

    定期更新菜肴

    无论产品质量如何,如果顾客多吃,都会油腻。一旦给客户留下产品的单一印象,就有可能完全失去客户的这一部分,因此定期更新和迭代产品,这也可以提高客户的新鲜度和回购率。

    例如,定期提供新产品,并且丰富产品品种。 “新产品安排”中最明显的前三名是吸引消费者等。

    9

    包装上的时尚

    许多老板不太在意包装,他们认为可以将它们包装在袋子中并交付给客户。随着外卖市场的激烈竞争,包装也可以发挥作用,现在一些品牌将努力进行包装。

    如果在我们的腰封上使用环保的纸袋和纱布,您会在包装中找到一些小纸条,就餐说明,并请注意类似幽默的词。可以使顾客对您的商店有更深刻的印象。

    他下次下订单时,可能是第一个想到您家的人。一个热情的话可能会增加回头客,为什么不呢?

    10

    显示厨房和就餐环境

    食品安全一直是食品和饮料的重中之重。除了关注产品的味道外,许多顾客还将特别关注餐具的卫生和健康。一些部门的业务已在外卖平台上创建了一个新类别,以制作厨房和商店环境,从而提高了客户的回购率。

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