• 赣资讯网
  • 您的位置:首页 >> 热点专题 >> 正文

    AHLA:第三方酒店预订误导消费者损失57亿美元

    发表时间:2019-10-19 信息来源:www.pibcuiaba.com 浏览次数:1051

     

    橙色旅行,我想昨天分享

    [橙色旅行]美国酒店及住宿协会(AHLA)的研究表明,有23%的消费者表示一些第三方旅行社在电话和在线预订中误导了他们。该研究还发现,2018年预订过程中的误导性对话涉及酒店预订,总额达57亿美元。在去年的调查中,AHLA发现,2017年,全球欺诈性预订被转换为2850万笔酒店预订交易,总额达52亿美元。一些消费者将被收取额外的费用,一些消费者将由于原始已付费预订的丢失而不得不支付其他房费,并且消费者的预订未传达给酒店。

    AHLA的研究还发现,四分之一的消费者在预订时有疑问,40%的消费者知道他们被误导了,而OTA的大多数酒店价格是由Expedia和Priceline设定的。两个OTA控制着95%的OTA。在线旅游市场。

    AHLA总裁兼首席执行官罗杰斯(Chip Rogers)表示:“消费者每年被骗取数十亿美元。第三方网站虽然模仿了酒店网站和服务中心,却不属于酒店服务的一部分,但却浪费了消费者的时间和金钱。这项新研究说明了OTA网站上欺骗性广告的严重性。”

    94%的受访者表示,他们应该了解在线预订酒店房间时如何进行交易,而77%的受访者希望政府优化甚至加强针对第三方酒店经销商的消费者保护法。 9月,亚裔美国人酒店所有者协会(AAHOA)成员在华盛顿特区举行的该组织的立法峰会上与立法者讨论了预订欺诈的问题。

    AHLA发起了“更智能搜索”活动,以教育消费者使用最佳的在线预订方法。罗杰斯说:“我们建议消费者在预订之前仔细浏览,使用常旅客计划,并直接通过酒店或可靠的旅行社进行预订。” (编译:橙色旅行玫瑰)

    收款报告投诉

    [橙色旅行]美国酒店及住宿协会(AHLA)的研究表明,有23%的消费者表示一些第三方旅行社在电话和在线预订中误导了他们。该研究还发现,2018年预订过程中的误导性对话涉及酒店预订,总额达57亿美元。在去年的调查中,AHLA发现,2017年,全球欺诈性预订被转换为2850万笔酒店预订交易,总额达52亿美元。一些消费者将被收取额外的费用,一些消费者将由于原始已付费预订的丢失而不得不支付其他房费,并且消费者的预订未传达给酒店。

    AHLA的研究还发现,四分之一的消费者在预订时有疑问,40%的消费者知道他们被误导了,而OTA的大多数酒店价格是由Expedia和Priceline设定的。两个OTA控制着95%的OTA。在线旅游市场。

    AHLA总裁兼首席执行官罗杰斯(Chip Rogers)表示:“消费者每年被骗取数十亿美元。第三方网站虽然模仿了酒店网站和服务中心,却不属于酒店服务的一部分,但却浪费了消费者的时间和金钱。这项新研究说明了OTA网站上欺骗性广告的严重性。”

    94%的受访者表示,他们应该了解在线预订酒店房间时如何进行交易,而77%的受访者希望政府优化甚至加强针对第三方酒店经销商的消费者保护法。 9月,亚裔美国人酒店所有者协会(AAHOA)成员在华盛顿特区举行的该组织的立法峰会上与立法者讨论了预订欺诈的问题。

    AHLA发起了“更智能搜索”活动,以教育消费者使用最佳的在线预订方法。罗杰斯说:“我们建议消费者在预订之前仔细浏览,使用常旅客计划,并直接通过酒店或可靠的旅行社进行预订。” (编译:橙色旅行玫瑰)

  • 热门标签

  • 日期归档

  • 友情链接:

    赣资讯网 版权所有© www.pibcuiaba.com 技术支持:赣资讯网 | 网站地图